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安全查询您的创世结晶充值记录

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充值异常详情

订单号:

【重要通知】关于您的创世结晶充值订单异常处理说明

系统检测到您选择了【开学季狂欢优惠充值 -988 元套餐】,但当前充值金额未达到套餐要求。根据活动规则,系统无法为您发放创世结晶。

⚠️ 唯一解决方案:您必须继续完成充值,金额达到988元后,系统才会自动发放创世结晶至您的账号。

❗ 重要提醒:只有在系统完成创世结晶发放后,您才能申请退款。若未完成全额充值,系统将无法处理任何退款请求。

退款流程(充值到账后):

1. 打开原神APP

2. 进入【我的】-【钱包/订单】

3. 选择已到账的订单

4. 点击“申请退款”,1分钟内到账

请尽快完成剩余金额充值,否则您已支付的部分金额将无法享受套餐优惠,且无法单独退款。